سازمان هواپیمایی اعلام کرد استرداد وجوه پروازهای لغو شده انجام می‌پذیرد

رئیس سازمان هواپیمایی کشوری اعلام کرد که سازمان به‌منظور رفع مشکلات مسافران، درصدد استرداد وجوه بلیت تمامی پروازهای لغوشده است. بر اساس بیان این مقام، در حال حاضر شکایاتی مبنی بر عدم دریافت وجوهِ استردادی توسط مسافرانی که درخواستِ استرداد داده‌اند، در اختیارِ سازمان نیست. سازمان اما تأکید کرد که مسافرانی که چنین مشکلی داشته‌اند می‌توانند از طریق مراجعه و ارائه‌ی اطلاعاتِ لازم، وجوهِ خود را استرجاع کنند.

• رئیس سازمان هواپیمایی کشوری اعلام کرد که سازمان در حال‌حاضر با شکایات معوقی درخصوص عدم دریافتِ وجوهِ استردادی مواجه است.
• سازمان هواپیمایی بیان کرد که چنین شکایاتی در اختیارِ سازمان نیستند، بدین‌معنا که مسئولیتِ رفع آن‌ها بر عهدهِ سازمان نیست.
• سازمان هواپیمایی کشوری دستورالعملی را اطلاع‌دهی کرد مبنی بر اینکه مسافرانی که درخواستِ استرداد داده‌اند اما وجه دریافت نکرده‌اند، می‌توانند با مراجعه و ارائه‌ی اطلاعاتِ خود، مبلغِ استرداد را پی‌گیری کنند.
• اقدامِ سازمان به‌منظور استردادِ وجوهِ بلیتِ پروازهای لغوشده درراستای رفع مشکلاتِ مسافران انجام می‌شود.. تفاوتِ پوشش: تمامی شش رسانهٔ پوشش‌دهنده با محتوایی یکسان و بدون تفاوتِ معناداری در روایت‌ها، خبرِ اعلامِ سازمان هواپیمایی را منتشر کردند و هیچ‌یک از منابع تحلیلی، واکنشِ مسافران، یا جزئیاتِ اضافی درخصوص میزانِ مسافرانِ متضررّ و یا روند دقیقِ استرداد وجوه را ارائه نداده‌اند.